Tech

Взломали аккаунт Инстаграм. Что делать? Инструкция

В четверг я проснулась от письма, что в моем аккаунте пароль изменен. Локация unknown, браузер unknown, девайс unknown. Ну все думаю, приехали. Это не впервые у меня взломали Инстаграм, но на этот раз поменяли эмейл и у меня не получилось восстановить пароль. Два дня мне понадобилось, чтобы восстановить доступ и вот ниже расскажу как.

Все инструкции, которые есть в Гугле мне не помогли, потому пишу рабочий способ.

1. Вылогиниваемся из всех аккаунтов, которые есть в приложении на телефоне. На экране входа выбираем Get help signing in.
2. Дальше пишем свое имя ааккаунта. Если его поменяли после взлома — просите друзей открыть переписку с вами и посмотреть, на что переименовали аккаунт. Вводим это имя.
3. Дальше в списке пишем СВОЙ эмейл, даже если его поменяли на чужой. На эту почту вам будет приходить ответ от техподдрежки. Дальше выбираем “Аккаунт с фото со мной” если это персональный аккаунт и “Аккаунт без фото со мной” если это аккаунт бренда. Ниже выбираем, что аккаунт был взломан. Еще ниже опишите свою ситуацию, как вы потеряли аккаунт, какое имя у вас было до взлома, можно прикрепить ссылку на свой настоящий фейсбук. Писать ТОЛЬКО на английском, пускай даже на кривом.
4. Ждете ответ от техподдержки на почту.

взломали instagram

Мне ответили в течении 6 часов. Запросили отправить свое фото с их номером подтверждения написанным на листочке от руки. Дальше задавали вопросы о моем последнем входе, о настоящем эмейле, какой у меня телефон. На следующий день прислали ссылку для восстановления.

Благо в моем аккаунте не меняли логин, удалили только текст в профиле, фотографии не удаляли. Бывает, когда удаляют все фото, меняют логин и пишут в директ всем подписчикам. Это уже хуже, потому пишите в техподдержку сразу и опишите срочность своей проблемы, по идее так отвечают быстрее.

Писать письма просто в техсаппорт не нужно, так они долго будут висеть без ответа. Лучше заполнять специальную форму (которая на скриншотах выше).

А мой восстановленный аккаунт можно посмотреть здесь — @elenabazu. В сторис пощу много полезного и интересного.

You Might Also Like